Condiciones Generales de Contratación y Uso del Sitio Web
1. Ámbito de Aplicación y Aceptación
Las presentes Condiciones rigen, sin reserva ni excepción, toda relación contractual entre el usuario que navega o adquiere productos en el dominio purerbebe.com y la entidad operadora de PurerBebe. Al buscar, añadir al carrito o finalizar una compra, usted manifiesta haber leído y aceptado en su totalidad este documento. Si no está conforme, debe abstenerse de utilizar el sitio.
PurerBebe se reserva la facultad de modificar puntualmente estas estipulaciones. La versión aplicable será la vigente en la fecha de confirmación del pedido, accesible de modo permanente en esta misma sección.
1.1 Identificación del Prestador
Denominación comercial: PurerBebe
Soporte al cliente: [email protected]
Domicilio a efectos de notificaciones y devoluciones: Av. del General Perón, 32, Fuencarral-El Pardo, 28020 Madrid, España.
2. Creación de Cuenta y Responsabilidades del Usuario
Para comprar es imprescindible facilitar datos veraces, completos y actualizados, especialmente el nombre, la dirección de entrega y un correo electrónico operativo. Usted es el exclusivo guardián de sus credenciales de acceso; toda actividad que ocurra bajo su cuenta se presumirá realizada por usted, por lo que debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado en [email protected].
No está permitido emplear el sitio con fines ilícitos, difamatorios o que perturben su normal funcionamiento. Nos reservamos el derecho a inhabilitar cuentas sin previo aviso si detectamos conductas fraudulentas o incumplimientos graves de estas condiciones.
3. Descripción de los Artículos y Disponibilidad
Todos los productos de la categoría Bebé se presentan con fotografías orientativas y fichas descriptivas elaboradas con el mayor rigor. No obstante, pequeñas variaciones en el tono del tejido o en el tamaño percibido, propias de la visualización en pantalla, no constituirán defecto de conformidad.
Los pedidos están condicionados a la existencia efectiva del inventario. Si, tras la confirmación, un artículo no estuviera disponible, le informaremos en un plazo máximo de 48 horas hábiles y procederemos al reembolso íntegro de las sumas abonadas, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.
4. Precios y Gestión del Pago
El precio final, expresado en euros, incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en territorio español peninsular y Baleares, salvo indicación expresa en pantalla. Los gastos de envío se desglosan antes de confirmar el pedido y se rigen por lo previsto en la Política de Transporte y Devoluciones.
La transacción económica se canaliza exclusivamente a través de pasarelas externas de pago. Dichos proveedores están obligados a cumplir el estándar de seguridad PCI-DSS, lo que implica que PurerBebe no recopila ni almacena datos completos de su tarjeta. Nuestra responsabilidad se agota en la remisión segura del importe al procesador; cualquier disputa sobre cargos o retenciones se someterá al reglamento de resolución de incidencias de la plataforma de pago que usted eligió. Tenga en cuenta que los circuitos de cobro pueden variar sin previo aviso, por lo que la apariencia del proceso de pago podría actualizarse ocasionalmente.
5. Envíos, Plazos y Transferencia del Riesgo
Los plazos de manipulación y tránsito se detallan en la Política de Transporte y Devoluciones. La propiedad de los bienes se transfiere al recibirse el pago completo; el riesgo de pérdida o deterioro se le transmite cuando usted, o el tercero designado distinto al transportista, tome posesión material del paquete.
6. Derecho de Desistimiento Ampliado
De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, usted goza de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin alegar motivo alguno. Como muestra del compromiso de PurerBebe con las familias, extendemos voluntariamente ese período a treinta y cinco (35) días naturales contados desde la recepción del producto, superando con creces el mínimo legal.
Para ejercerlo, comuníquenos su decisión de manera inequívoca mediante un correo a [email protected]. El producto debe retornarse en las mismas condiciones en que se recibió, en su embalaje original y con todos los accesorios, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique la voluntad de desistir. Reembolsaremos el precio de compra más el coste de envío estándar utilizando el mismo medio de pago empleado, una vez verifiquemos el buen estado del artículo. El coste del porte de devolución correrá a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error imputable a PurerBebe o a un producto defectuoso. Las condiciones particulares de etiquetado y protección de productos de higiene se especifican en la Política de Transporte y Devoluciones.
7. Garantía Legal de Conformidad y Garantía Comercial
Respondemos durante un plazo de dos (2) años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad existente en ese momento, en los términos recogidos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Durante los dos primeros años, le asiste el derecho a la reparación o sustitución gratuitas, y a la rebaja proporcional del precio o resolución del contrato si la reparación no fuera posible o resultase desproporcionada. Si la falta de conformidad se manifestara durante los dos primeros años, se presume que era preexistente, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien.
De existir una garantía comercial voluntaria del fabricante, esta no menoscaba sus derechos legales y se regirá por su propio certificado escrito.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido visual, textual, logotipos, software y diseño de purerbebe.com es titularidad de PurerBebe o de sus licenciantes. No se concede licencia tácita alguna. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución o transformación no autorizada, así como cualquier acto de minería de datos o extracción automatizada del sitio.
9. Enlaces a Terceros y Contenido Externo
Nuestra plataforma podría contener vínculos a sitios ajenos. No avalamos ni controlamos sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas; el acceso a ellos es bajo su propio riesgo y regido por las condiciones de esos terceros.
10. Limitación de Responsabilidad
PurerBebe opera estrictamente desde España. No garantizamos que el sitio sea apropiado o esté disponible en jurisdicciones donde su contenido o uso contravenga la legislación local.
11. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes incurrirá en responsabilidad por demoras o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo, sin limitación, pandemias, desastres naturales, huelgas ajenas a la empresa, bloqueos de transporte o restricciones gubernamentales. Dicha suspensión durará mientras persista el impedimento.
12. Protección de Datos Personales
La recogida y tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual se informa por capas durante todo el proceso de registro y compra, y está alineada con el Reglamento General de Protección de Datos.
13. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Estas Condiciones se interpretan conforme al derecho español. En caso de litigio derivado de una relación de consumo, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en España. Sin perjuicio de ello, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, donde podrá presentar sus reclamaciones de forma extrajudicial.
Para cualquier discrepancia previa, le rogamos que contacte con nosotros en [email protected] con el fin de alcanzar un acuerdo amistoso y eficaz.
14. Disposiciones Finales
Si un tribunal declarase nula o inaplicable alguna cláusula, las restantes mantendrán su plena vigencia. La omisión en exigir el cumplimiento de cualquier derecho aquí recogido no implicará su renuncia.