Envíos y Devoluciones Fáciles y Seguros
Política de Envío
Preparando su pedido con cariño
Desde que realiza su compra, nuestro equipo se pone manos a la obra. Todos los pedidos se procesan con un cuidado máximo en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirá un email de confirmación en cuanto su paquete salga de nuestro almacén.
Plazos de entrega pensados para usted
Trabajamos con servicios de mensajería de confianza como Correos y SEUR para que los productos de PurerBebe lleguen a la puerta de su casa. Una vez enviado, el tiempo estimado de tránsito es de 5 a 10 días hábiles. Si tiene cualquier duda sobre el seguimiento, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible en [email protected] para ayudarle con una sonrisa.
Seguimiento transparente de su paquete
La tranquilidad lo es todo. Por eso, en cuanto su pedido esté en camino, le facilitaremos un enlace de rastreo para que pueda seguir su recorrido paso a paso. Queremos que esté informado en todo momento hasta que tenga su paquete en las manos.
Política de Devolución y Reembolso
35 días para decidir con total calma
Sabemos que comprar artículos para bebé requiere pensar bien cada detalle. Queremos que se sienta completamente segura. Dispone de 35 días naturales desde que recibe su artículo para decidir si es perfecto para usted. Si no es así, estaremos encantados de gestionar el cambio o la devolución.
Devoluciones gratuitas y muy sencillas
Su satisfacción no debería tener costes ocultos. Si necesita hacer una devolución, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de envío. Simplemente contacte con nosotros en [email protected] y le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. Solo tendrá que imprimirla, pegarla en el paquete y llevarla a la oficina de correos o punto de recogida que le quede más cómodo.
Para una devolución sin contratiempos
Para que podamos procesar su reembolso rápidamente, le agradecemos que se asegure de que los artículos estén:
- Sin estrenar y en perfecto estado.
- En su embalaje original con todas las etiquetas.
Una vez que recibamos su paquete en Av. del General Perón, 32, Fuencarral-El Pardo, 28020 Madrid, España, nuestro equipo lo inspeccionará con cuidado y procederemos de inmediato.
Su dinero de vuelta, sin rodeos
Tras aprobar la devolución, gestionaremos el reembolso directamente al mismo método de pago que utilizó. El tiempo que tarde en verse reflejado en su cuenta depende únicamente del proceso interno de su entidad bancaria, pero suele completarse en unos pocos días hábiles. Nosotros nos encargamos absolutamente de todo el proceso logístico y de cualquier incidencia que pueda surgir con el transporte.